Informationen für Besucher
Anfahrt
Das Triumph Besucherzentrum „Factory Visitor Experience“ befindet sich am Hauptsitz des Unternehmens im Normandy Way in Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ direkt an der A47 zwischen Leicester und Coventry. Von den Autobahnen M1, M6 und M69 können Sie das Besucherzentrum leicht erreichen.
Wenn Sie die Postleitzahl LE10 3BZ eingeben, führen Sie die meisten Satellitennavigationssysteme zum Industriegebiet an der Dodwells Road (A47). Wenn Sie in Richtung Norden fahren, kommen Sie zu einem Kreisverkehr. Von dort aus ist „Motorcycle Factory“ deutlich ausgeschildert.
Sobald Sie geparkt haben, können Sie in aller Ruhe über die Avenue of Legends schlendern. Die einzelnen Tafeln würdigen Menschen, die Triumph zu der Marke gemacht haben, die sie heute ist.
Informationen zur Tour
Die 90-minütige Werksbesichtigung muss im Voraus gebucht werden und kostet nur 25 £ pro Person.
Um jedem Besucher das bestmögliche Erlebnis zu garantieren, sind die Plätze begrenzt.
Tickets können Sie schnell und einfach buchen – sichern Sie sich noch heute Ihre Tour, indem Sie online buchen. Inhaber von Gutscheinen wenden sich bitte telefonisch an 01455 453088.
Öffnungszeiten
Unsere üblichen Öffnungszeiten für das Café, den Shop und die Ausstellung sind: Mittwoch bis Sonntag – 10:00 Uhr bis 16:30 Uhr. Montag und Dienstag geschlossen.
Führungen finden von Mittwoch bis Sonntag jeweils um 10:30 Uhr, 11:30 Uhr, 13:30 Uhr und 14:00 Uhr statt.
Gruppenführungen
Das Triumph Besucherzentrum „Factory Visitor Experience“ ist ideal für Besuchergruppen aus Bildungseinrichtungen, Unternehmen oder Vereinen zwischen 15 und 60 Personen.
Gebucht werden können ganztägige Besuche mit mehreren Führungen oder einzelne Führungen für kleinere Gruppen. Dank einer kürzlich ins Leben gerufenen, erfolgreichen Bildungspartnerschaft eignet sich das Besucherzentrum auch hervorragend für Schulausflüge.
Mehr erfahren Sie per E-Mail an factorytours@triumph.co.uk.
THE FULL WORKS
Die ultimative Möglichkeit, die Heimat und Geschichte von Triumph Motorcycles kennenzulernen. The Full Works ist ein privates All-inclusive-Erlebnis für bis zu vier Personen, das Folgendes beinhaltet:
• Frühstücksbrötchen und Heißgetränk bei der Ankunft
• Privater, geführter Rundgang durch das Besucherzentrum „Factory Visitor Experience“ und Werksbesichtigung
• Einzigartiger, personalisierter Schlüsselanhänger mit FIN für jede Person
• Ein Exemplar der gebundenen Ausgabe von „The Art of the Motorcycle“ mit persönlicher Signatur von Nick Bloor, dem Chief Executive Officer von Triumph Motorcycles
WIR BEGRÜSSEN
Wir heißen Kinder jeden Alters willkommen. Die Werksbesichtigung wird jedoch für Kinder unter 4 Jahren nicht empfohlen. Kinder unter 18 Jahren müssen stets von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden, da wir eine Produktionsstätte sind und Sicherheit für uns Priorität hat. Wir behalten uns vor, Personen den Zutritt zu verweigern, deren Verhalten die Sicherheit und die Rechte unseres Personals und anderer Gäste beeinträchtigen könnte. Zahlende und registrierte behinderte Besucher können kostenlos von einer Vollzeitpflegekraft begleitet werden. Bitte legen Sie bei Ihrer Ankunft einen Nachweis über Ihren Status als Pflegekraft vor: ein Schreiben des britischen Ministeriums für Arbeit und Renten (Department for Work and Pensions, DWP).
ZUGÄNGLICHKEIT
Das Triumph-Besucherzentrum, das Café und die Werksbesichtigung sind auch für Rollstuhlfahrer voll zugänglich und geeignet. Wenn Sie ein Hörgerät tragen, beachten Sie bitte, dass auf dem Rundgang ein einohriges Funk-Headset verwendet wird. Wenn Sie zusätzliche Anforderungen haben, rufen Sie uns bitte vorab unter 01455 453088 an.
GRUPPENFÜHRUNGEN
Eine Werksbesichtigung bei Triumph ist das perfekte Ziel für Vereinsausflüge, Firmenveranstaltungen oder ein Treffen von Gleichgesinnten – der perfekte Ausflug für Motorradfans. Auf besondere Wünsche Ihrer Gruppe kann in der Regel eingegangen werden. Um das Catering kümmert sich das stilvolle 1902 Café. Reisebusse sind willkommen. Die Parkplätze sind kostenlos. Buchen können Sie unter: factorytours@triumph.co.uk
EXKLUSIV FÜR BESUCHER
Neben dem Besuch der weltweit bedeutendsten Privatsammlung mit Motorrädern von Triumph und der Möglichkeit, einen Blick in das Herz des Werks in Hinckley zu werfen, erhalten die Teilnehmer der Werksbesichtigung einen einzigartigen personalisierten Schlüsselanhänger mit FIN sowie Eintritt in das National Motorcycle Museum zum halben Preis. ****Um ermäßigten Eintritt ins NMM zu erhalten, ist ein Kaufbeleg vom Besucherzentrum FVE erforderlich
Es befindet sich am Hauptsitz von Triumph im Normandy Way in Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ direkt an der A47 zwischen Leicester und Coventry. Von den Autobahnen M1, M6 und M69 können Sie das Besucherzentrum leicht erreichen. Wenn Sie mit dem Zug anreisen, ist Hinckley der nächstgelegene Bahnhof; von dort aus ist es nur eine kurze Taxifahrt zum Werk.
Der Besuch der Ausstellung, des Cafés und des Shops des Triumph Besucherzentrums „Factory Visitor Experience“ ist kostenlos. Werksbesichtigungen müssen im Voraus gebucht werden und kosten 25 £ pro Person.
- Handdesinfektionsmittel stehen am Eingang/Ausgang zur Verfügung.
- Die Anzahl der Besucher, die gleichzeitig die Toiletten, den Shop und das 1902 Café besuchen dürfen, ist beschränkt.
- Die Mitarbeiter wurden umfassend in den neuen Verfahren geschult, die wir zur Gewährleistung der Sicherheit aller Personen eingeführt haben.
- Darüber hinaus wurde ein verbessertes Reinigungssystem im gesamten Gebäude eingeführt.
Im Gegenzug bitten wir Sie um Folgendes:
- Halten Sie zu anderen Besuchern stets den empfohlenen Abstand ein.
- Verwenden Sie das bereitgestellte Handdesinfektionsmittel.
- Beachten Sie alle Bodenmarkierungen und Beschilderungen.
- Bitte beachten Sie die Anweisungen des Personals. Zu Ihrem Schutz können wir vorübergehende Maßnahmen ergreifen.
- Kinder sind jederzeit zu beaufsichtigen. Achten Sie darauf, dass auch sie die Abstandsregeln einhalten.
Vor Ort gibt es Parkplätze für Autos und Motorräder, darunter auch Behindertenparkplätze in der Nähe des Eingangs. Folgen Sie einfach den Hinweisschildern, wenn Sie auf das Werksgelände kommen. Bitte beachten Sie, dass für unseren Parkplatz eine Höhenbeschränkung von 2,40 m gilt. Wenn Sie mit einem Fahrzeug anreisen, das diese Höhe überschreitet, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig im Voraus mit.
Falls Sie das Datum Ihrer Besichtigung ändern müssen oder Änderungen an der Buchung vornehmen möchten, können Sie sich per E-Mail an unser Team unter factory.tours@triumph.co.uk wenden. Sobald eine Besichtigung gebucht wurde, können wir im Fall einer Stornierung Ihrerseits leider keinerlei Rückerstattung leisten. Wenn Sie zu spät zu Ihrer Besichtigung eintreffen, können wir Ihnen leider keine alternative Besichtigung am selben Tag garantieren. Zudem haben Sie in diesem Fall keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Sollten Sie an Ihrer Besichtigung nicht teilnehmen können und uns nicht im Voraus benachrichtigt haben, haben Sie keinen Anspruch auf Übertragung oder Rückerstattung.
Ja. Bitte drucken Sie Ihre Eintrittskarte aus oder bringen Sie eine digitale Kopie mit, da wir diese bei Ihrer Ankunft einscannen müssen, um Ihre Teilnahme zu bestätigen. Zudem benötigen wir diese im Zusammenhang mit dem Covid-19-Test und zur Nachverfolgung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, sofern wir vom NHS dazu aufgefordert werden.
Nein, die gesamte Visitor Experience befindet sich in geschlossenen Räumen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter 01455 453 088 oder kontaktieren uns per E-Mail an factory.tours@triumph.co.uk. Ein Mitglied unseres engagierten Teams hilft Ihnen gerne weiter.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Hier können Sie unsere Buchungsbedingungen einsehen, die weitere Hinweise zu Stornierungen, Erstattungen und Ihren Rechten enthalten.
Taschen. Während Ihrer Werksbesichtigung stehen Ihnen in einem ausgewiesenen Bereich Schließfächer für Ihre Taschen zu Verfügung. Beachten Sie bitte, dass Sie alle Kameras und Telefone während Ihrer Führung in diesen Schließfächern verwahren müssen.
Pflegekräfte. Zahlende und registrierte behinderte Besucher können kostenlos von einer Vollzeitpflegekraft begleitet werden. Bitte legen Sie bei Ihrer Ankunft einen Nachweis über Ihren Status als Pflegekraft vor: ein Schreiben des britischen Ministeriums für Arbeit und Renten (Department for Work and Pensions, DWP). Wird kein Nachweis erbracht, muss die Teilnahme an der Führung leider mit 20 £ berechnet werden.
Kinder. Kinder jeden Alters sind bei uns willkommen. Da wir eine Produktionsstätte sind und Sicherheit für uns Priorität hat, müssen Kinder unter 18 Jahren jedoch stets von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Wir behalten uns vor, Personen den Zutritt zu verweigern, deren Verhalten die Sicherheit und die Rechte unseres Personals und anderer Gäste beeinträchtigen könnte. Die Werksbesichtigung wird für Kinder unter 4 Jahren nicht empfohlen. Kinder dieses Alters sind jedoch bei uns willkommen und haben freien Eintritt. Für Kleinkinder empfehlen wir das Tragen eines Gehörschutzes.
Hunde. Zugelassene Begleit- und Blindenführhunde sind im Besucherzentrum „Visitor Experience“, im Café sowie auf der Werksbesichtigung willkommen. Beim Eintritt ist ein entsprechender Nachweis vorzulegen.
Uhrzeiten der Werksbesichtigung. Die Uhrzeiten der Werksbesichtigung können sich gelegentlich ändern. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Eintritt“.
Schuhe. Aus Gründen der Sicherheit und Bequemlichkeit empfehlen wir allen Besuchern während der Werksbesichtigung flache und geschlossene Schuhe zu tragen.
Helme und Motorradbekleidung. Den Teilnehmern der Werksbesichtigung stehen für deren Dauer Schließfächer für Helme, Motorradbekleidung und andere persönliche Gegenstände zur Verfügung.
Parkplätze. Kostenlose Parkplätze sowie Behindertenparkplätze befinden sich direkt auf dem Gelände.
Toiletten. Damen-, Herren- und behindertengerechte Toiletten befinden sich im Erdgeschoss und können von allen unseren Gästen kostenlos benutzt werden. Wickelmöglichkeiten sind vorhanden.
Fotoaufnahmen. Das Fotografieren ist im Besucherzentrum „Visitor Experience“ im Café und im Shop erlaubt. Während der Werksbesichtigung ist dies allerdings nicht gestattet.
Rückerstattungen. Sobald eine Werksbesichtigung gebucht wurde, können wir im Fall einer Stornierung Ihrerseits leider keinerlei Rückerstattung leisten.
